Politique de Livraison
Chez Morganhome, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Voici les principales informations concernant nos options de livraison, les délais et les frais associés.
Options de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : livraison à domicile ou à l’adresse de votre choix. (5-10 jours)
- Livraison express : livraison rapide pour les commandes nécessitant une expédition urgente. ( à déterminer au moment du paiement )
- Point relais : livraison dans un point relais de votre choix, vous permettant de récupérer votre commande à votre convenance. ( à déterminer au moment du paiement )
Tarifs
- Livraison standard : 3,90€, gratuit à partir de 50€ d’achat
- Livraison express : 5,90€
- Point relais : 3,90 (en fonction du point relais disponible)
Suivi de Livraison
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi après l’expédition de votre commande. Suivez votre colis en temps réel via le lien fourni ou en vous connectant à votre compte client sur notre site.
Réception de la Commande
Vérifiez l’état du colis à la réception. Si le colis est endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez notre service client dans les 48 heures.
Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de non-réception, contactez notre service client. Nous ouvrirons une enquête et, si nécessaire, procéderons au remplacement ou au remboursement de votre commande.
Adresse de Livraison
Assurez-vous de fournir une adresse complète et exacte. Les erreurs d’adresse peuvent entraîner des retards ou des frais de réexpédition à votre charge.
Contact Service Client
Pour toute question, contactez-nous :
- Par email : contact@monochic.fr
- Via notre formulaire de contact : https://monochic.fr/nous-contacter/
Cette politique de livraison vise à vous offrir une expérience d’achat transparente et sans souci.